作為城市的最基本單元，社區(qū)的智慧化是智慧城市建設的根本所在。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算和物聯(lián)網(wǎng)技術的到來，智慧社區(qū)建設取得了長足進步。過去，“足不出戶就有新鮮蔬菜、水果送上門”、“動動手指享受家政、維修上門服務”等停留在概念階段的智慧化社區(qū)服務已成為事實，進入尋常百姓家。

據(jù)筆者了解，住建部制定的“十三五”規(guī)劃中，對智慧城市的投資總規(guī)模將逾5000億元。其中智慧社區(qū)作為其中的建設重點，必然會在投資中占據(jù)優(yōu)先位置。在這種形勢下，深入了解智慧社區(qū)的建設現(xiàn)狀，對企業(yè)的市場規(guī)劃和戰(zhàn)略制定具有積極的意義。

如火如荼，雛形開始顯現(xiàn)

在智慧城市的推動下，智慧社區(qū)也呈現(xiàn)出如火如荼的發(fā)展局面。隨著各種解決方案紛紛推出，智慧社區(qū)遍地開花，越來越多的居民得以享受衣食住行更加便捷的智慧生活。

信息服務是智慧社區(qū)最突出的特點。目前來看，信息服務基礎設施日益完善，社區(qū)信息化的脈絡基本形成。截至目前，我國基本形成了以光纖網(wǎng)絡為主，以無線網(wǎng)絡為輔的多維度高速網(wǎng)絡環(huán)境。另外一些各具特色的社區(qū)服務網(wǎng)站、社區(qū)管理和社區(qū)服務的網(wǎng)絡也已經(jīng)架構起來，滿足了居民對社區(qū)信息化的需求。

同時，相應的社區(qū)管理單位也進行了軟硬件升級。硬件上，社區(qū)配備了現(xiàn)代化的辦公設施和服務設施，基本實現(xiàn)網(wǎng)絡化辦公；軟件上，通過一些管理服務信息系統(tǒng)，為居民提供社區(qū)居民信息數(shù)據(jù)庫、社區(qū)環(huán)境24小時監(jiān)控、緊急呼叫等功能，社區(qū)管理更加智能化。

產(chǎn)品與技術方面，利用移動互聯(lián)網(wǎng)、智能終端等新一代信息技術，傳統(tǒng)社區(qū)從非可視樓宇對講開始逐步向網(wǎng)絡化、信息化、的方向發(fā)展，服務范圍也從樓宇、家居擴展到周邊商圈。“任何人在任何時候、任何地點，通過任何方式，能得到任何服務”的美好愿景照進現(xiàn)實。

以申報材料為例，身份證、戶口本，全部掃描成電子版，輸入電腦。從社區(qū)到街道，從街道到區(qū)里，流轉(zhuǎn)的都是電子材料，一鍵就可以發(fā)送。相關部門審核后，使用電子簽章確認，再回傳給受理的街道社區(qū)。

據(jù)悉，僅僅是北京就有43個街道實現(xiàn)了智慧社區(qū)全覆蓋，建成1672個星級智慧社區(qū)。預計今年還將推進約500個智慧社區(qū)的新建工作，覆蓋居民達366萬戶。

四大問題亟待解決

經(jīng)過這些年來的實際推進，智慧社區(qū)應用有了一定進展，卻也受到諸多因素的影響。首先是普及及認可度仍然偏低。據(jù)筆者在此前發(fā)布的《2015上海智慧社區(qū)發(fā)展白皮書》中了解到，目前上海居民對智慧社區(qū)的認知度僅有14%。

在社會信息化飛速邁進的今天，人們對智慧社區(qū)的關注已經(jīng)不再局限于周邊環(huán)境、交通等方面，而是更多地表現(xiàn)在智慧家居和智慧小區(qū)管理兩方面。其中對智慧家居的需求主要表現(xiàn)在門窗磁、紅外等安防報警；對智慧小區(qū)的需求主要表現(xiàn)在小區(qū)公共WI-FI與實時了解自家水、電、氣、暖相關的服務上。因此在開展智慧社區(qū)的普及宣傳時，一定要了解居民的需求，對癥下藥。

智慧化社區(qū)逐步開始形成但還未成熟。以如今很多的“智慧社區(qū)”來講，很多只是配備單一的“門禁系統(tǒng)”。一些相對“智能”的社區(qū)，則是將各種生活功能統(tǒng)籌于一個客戶端之上，甚至一些樓盤試圖用新的電子設備開發(fā)出自己的社區(qū)文化。但是這些項目都只是在門禁升級、網(wǎng)速提升、增加公用設施等單一方面的提供服務，所能實現(xiàn)的功能都相對較少，并沒有形成一個完整的智能化系統(tǒng)。

物聯(lián)網(wǎng)技術在社區(qū)應用還較少。近年來，充分融合了物聯(lián)網(wǎng)技術與傳統(tǒng)信息技術的智慧社區(qū)解決方案逐漸出現(xiàn)，并在一些發(fā)達地區(qū)實施。以智慧社區(qū)具體內(nèi)容之一的智慧家居來說，它是融合家庭控制網(wǎng)絡和多媒體信息網(wǎng)絡于一體的信息化網(wǎng)絡平臺，需要大量結合物聯(lián)網(wǎng)技術。然而目前來看，這些物聯(lián)網(wǎng)社區(qū)應用還處于方案設計或試運階段，對物聯(lián)網(wǎng)應用需求的發(fā)掘還不充分。

智慧社區(qū)產(chǎn)品與技術方案尚不成熟。社區(qū)智能化產(chǎn)品“智能化”程度還不夠高。在部分安防產(chǎn)品中存在這樣的情況，用戶只有離開家時才能開啟防盜報警系統(tǒng)，一旦回來就必須將防盜報警系統(tǒng)關閉，否則就會發(fā)出誤報信號。這些“偽智能”產(chǎn)品給居民的生活帶來了很多不便。

另外在技術方案的選擇上，不少社區(qū)存在考慮不全的情況。一些小區(qū)的報警系統(tǒng)采用的是電話網(wǎng)+無線前端的設備模式。但由于需要依賴電話通信網(wǎng)絡，住戶的每一次報警都要占用電話線路，因而會給住戶增加額外的通信費用。

結語：智慧城市從智慧社區(qū)起步，要想完成智慧城市的美好藍圖，首先要做的就是建設好智慧社區(qū)，提高居民的智能體驗。目前來說，在智慧社區(qū)的建設中建設者們解決了很多理論以及技術問題，積累了不少經(jīng)驗。相信在不遠的將來，智慧社區(qū)終會像雨后春筍般“真正”到來。