“互聯網+燃氣”作為智慧能源的一個重要組成部分，通過互聯網思維和創新，改變現有的燃氣企業的運營模式，不斷技術創新，提升服務質量，增強企業核心競爭力。目前“互聯網+”處于發展初期，部分燃氣企業已嘗試“互聯網+”布局，如何發揮互聯網的規模優勢和應用優勢，推動燃氣企業產業的發展，建議從以下三個方面著手。

建設燃氣一張網

一是拓展下游城市燃氣市場，奠定燃氣企業市場基礎。遵循市場經濟發展規律，加大對特許經營權的政策研究，爭取利用政策支持，充分發揮各種所有制經濟主體優勢，調整優化國有資本布局，合理配置資源，加大工業用戶開發，不斷完善燃氣企業市場營銷網絡。

二是加強燃氣企業資金集中管理，拓展融資渠道，提高資金運作效率，為企業內成員單位提供財務管理服務，并通過股權置換，增資擴股、股權受讓等方式收購或兼并下游城市燃氣公司。

三是提高安全生產意識，強化應急管理措施，統一協調調度生產。堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，科學制定應急預案，提高快速反應能力，及時消除事故的措施，保障燃氣企業安全生產工作，同時也彰顯燃氣企業的責任形象，推進“美麗中國”建設。

四是運用信息技術，推動燃氣企業的整個管理系統的變革，促進燃氣企業資源優化，信息共享，實現精細化管理，增強燃氣企業內外的信息交流與共享，減少管理層次，提高管理效率。

五是完善物資采購管理，降低采購運營成本。加快物資周轉速度，健全物資供應網絡，提高物資供應的計劃性、科學性和可靠性。同時保持合理的物資儲備規模，加速資金周轉，減少積壓報廢，降低儲備資金占用。

建成“數字燃氣”

打造信息化一站式、一體化的核心平臺，統一規范業務管理流程，提高管理層的分析和研究能力，提升企業決策與綜合管理水平，完成燃氣企業戰略轉型。

要建設燃氣企業交易平臺，發展天然氣交易市場；開通燃氣企業客服專線，提高全省燃氣服務水平；建立“燃氣一卡通”，讓群眾享受到快捷便利的優質服務；建設燃氣企業應急調度平臺，提升安全管理工作；建立燃氣企業物資平臺，為燃氣企業生產經營降本增效提供保障；建立燃氣企業財務平臺，集中管理全面預算；建立燃氣企業人力資源管理平臺，發揮燃氣企業人才資源整體優勢。

通過統一市場、統一客服、統一調度、統一資源、統一資金、統一人才等初步建設成“數字燃氣”，構建一個安全、開放、高效的燃氣生態系統，提高工作效率，促進節能減排，保障安全供氣，優化燃氣配置，服務改善民生。

打造“智慧燃氣”

燃氣企業要充分利用“互聯網+”帶來的新機遇，建設一個“燃氣云”生態體系，實現企業轉型升級。

（一）“互聯網＋”智能制造

通過“互聯網+”推動燃氣企業制造業向大規模個性化定制、網絡化協同制造、智能化和服務化轉型升級方向發展，提升裝備制造生產效率，降低制造成本，加速燃氣企業裝備制造生產端與市場需求端的緊密連接，提升燃氣企業智能制造業競爭力。

（二）“互聯網＋”燃氣金融

研究開發“燃氣寶”移動支付平臺，運用“燃氣寶”APP給“燃氣一卡通”充值。同時，將“燃氣寶”賬戶關聯到燃氣企業支付系統平臺，衍生出面向投資用戶推送支付、理財、信貸、眾籌、融資等產品。加快整合燃氣企業金融資源，深化資金集中管理，把握“互聯網＋”市場機遇，提高資金使用效率，。

（三）“互聯網＋”人工智能

培育發展燃氣企業智能燃氣產品創新。每個智能燃氣產品都有一個唯一的編號作為ID，將用戶信息數據（安裝個人信息、燃氣消費數據）上傳“燃氣云”，精準掌握每個用戶的用氣情況，對用氣異常數據進行監控。

（四）“互聯網＋”便捷交通

大力發展低碳交通，加快布局交通主干道和高速公路加氣站。建議燃氣企業與騰訊公司合作，建立“燃氣企業”公眾號，并與“燃氣寶”APP關聯。讓車主通過微信或者“燃氣寶”，完成“燃氣一卡通”賬戶查詢、充值，有效降低用戶運輸成本，減少尾氣排放，改善生態環境。

（五）“互聯網＋”便民服務

努力打造燃氣企業便民服務平臺，促進燃氣企業職能由管理型向服務型轉變。融合燃氣企業客服專線、“燃氣企業”微信公眾號、“燃氣寶”APP為一體的一年365天24小時不間斷的綜合服務。實行“燃氣企業、服務到家”的服務精神，向用戶提供繳費、網購、理財、眾籌、咨詢、報警、維修、投訴等全方位服務，提升燃氣企業的企業形象。

（六）“互聯網＋”燃氣安全

助推燃氣企業應急調度中心“智能燃氣管網”建設，發展“燃氣云”大數據戰略，完善管道數字化管網系統，做好各類經濟技術數據的收集、分析和應用，使上游燃氣開發、中游燃氣輸配、儲存及下游城市燃氣用戶緊密地聯系在一起，形成一個燃氣數據實時傳遞、資源互動、信息共享、快速響應的整體。

（七）“互聯網＋”綠色生態

聯合環保部門繼續開展“煤改氣”工作。通過“燃氣寶”眾籌資金，解決“煤改氣”項目的成本問題。搭建“智能環保”平臺，將環保部門空氣質量數據關聯“燃氣寶”，并通過“燃氣寶”推送給用戶，提高環保意識，打造“美麗中國”。

（八）“互聯網＋”電子商務

拓展燃氣企業電子商務平臺網站，關聯燃氣企業交易平臺，互聯燃氣企業物資平臺，做好能源市場機制和價格機制的研究分析工作，實現能源的共享與交易。 推廣“燃氣寶”APP應用，互通“燃氣云”生態系統。貫通燃氣企業產業供應鏈的電子商務平臺系統，做好招標代理和物資供應兩大核心業務，構建集中采購、物資供應、設備制造三個支撐平臺，打造物資集約化管理的物資貿易、倉儲配送、質量管理和信息咨詢4個功能中心，提高燃氣企業的經濟效益和競爭力。

作者：朱劍

作者單位：陜西燃氣集團有限公司