以智能化信息技術為手段開展養老服務的“智慧養老”模式,為我國應對日益加劇的老齡化問題提供了新的智慧養老發展方向和途徑,也為我國眾多的老年人提供了養老生活新選擇。
目前社會上推行的養老模式主要有:居家養老、社區養老和機構養老這三種,但是它們和我們今天要談的“智慧養老”有什么區別呢?換句話說,“智慧養老”在眾多養老模式中,又有哪些獨到的優勢呢?
一、“傳統養老”的現實問題
1.居家養老“不再現實”
(1)從目前我國的家庭成員組成分析,可以得出“4+2+1”的家庭結構模式,即四位老人、一對夫妻加一個小孩的家庭結構。從這個結構我們可以看出老年人已不再是家庭結構中的“核心”了,現在的年輕夫妻會把更多的時間、精力放在工作和孩子身上,往往忽視了年老的父母,疏于照顧也是常態了。
(2)隨著城鎮化建設,農村勞動力大量涌入城市,加之城市的青年又追求自由、獨立生活的方式,導致家庭養老逐漸喪失了人力支持,許多老年人也因此成了空巢老人。
2.社會養老“不夠完善”
(1)“養兒防老”的觀念已根深蒂固,雖然我國長年提倡社區養老、機構養老等社會化養老模式,但是推行效果并不明顯。
(2)社區養老有它的“難處”,由于缺乏前期規劃,多數老舊小區沒有多余的場地和空間開設日間照料中心;而新建小區雖預留了場地,可在實際建設過程中也時常因受到小區居民的反對而被迫遷址,或者縮小規模,致使社區養老無法充分發揮作用。另外,由于缺乏明確的法律法規,養老問題在我國社區一直也沒有得到有效的支持和解決。
3.機構養老“不均冷熱”
談到我國機構養老服務體系建設的不足時,床位問題會被反復提及。從絕對數上看,我國養老機構床位數量確實存在較大缺口,但缺口在不同的地區會有不同的表現,有的地區甚至出現了“過剩”現象。事實上,這種“過剩”并非真的過剩,是由地理位置、服務質量、服務價格等客觀因素導致的,是一種相對于養老服務支付能力不足而言的過剩。因此,如果一味追求比值,“熱”的是政府績效的顯性,“冷”的是養老服務資源的效益。
二、“智慧養老”的天然優勢
智慧養老是以信息通信技術為工具,連接各種智能終端設備,為社會提供養老服務的一種新型養老模式。與傳統的家庭養老、社區養老和機構養老相比,“智慧養老”模式具有其獨特的優勢,“智慧養老”的潛力也得到了各方的重視。
(1)“互聯網+養老”有助于解決當前養老信息交流不暢的問題,使其供需更加匹配,有利于提高養老服務的便捷性和靈活性;
(2)有助于拓展居家養老服務項目,豐富居家養老服務內容,在一定程度上滿足老年人在網絡上的精神文化需求;
(3)有助于形成養老服務閉環,促使養老服務質量不斷改善,養老服務管理效率不斷提高。
關于“智慧養老”的實踐可能性,學者們認為,未來老年人口的教育水平將不斷提高,知識素養和文化觀念將發生重大變化,接受新事物和應用現代信息技術的能力明顯增強,實現“智慧養老”的理念將成為可能。
三、“智慧養老”的發展前提
面對日益嚴峻的老齡化形勢和我國傳統養老模式的弊端,“智慧養老”模式無疑存在巨大的發展潛力和空間,這種潛力和空間的發掘有賴于我國養老服務體系建設的不斷完善,具體來說,就是要不斷提高我國養老社會化水平,為“智慧養老”提供源源不斷的資源供給。
第一,提高各類智慧養老服務平臺自身的運營水平,增強社會養老服務資源的調度和配置能力。針對“智慧養老”服務平臺老年人群特點,不斷優化服務流程,培養養老服務專業人才隊伍,強化資源收集、整合、調度、配置的能力,構建體系化的養老服務資源網絡,提高快速響應、精準服務的能力,提升養老服務體驗。
第二,加強“智慧養老”服務平臺的資源整合能力,提高養老服務資源的社會供給水平。制定政策措施,鼓勵、支持、扶持平臺及機構進入,提高“智慧養老”服務平臺整合資源能力,擴大社會養老服務資源的總供給,滿足多樣化的服務需求。
第三,加強社會養老服務體系建設,為“智慧養老”提供優質的服務資源。智慧養老服務模式歸根結底就是一種工具,不產生任何的養老資源,它的發展完全依賴于現有的養老資源狀況。因此,應加強養老服務體系規劃、政策制定、人才培養、機構設置等方面的頂層設計,構建無縫覆蓋的養老保障體系,并根據實際情況和老年人的收入水平,為老年人提供適宜、實惠的養老服務保障。
文末總結,“智慧養老”的發展前景是巨大的,這是一種趨勢。著眼當下,“智慧養老”還需要我們社會多方面的支持與配合,打造一條良性的生態鏈,才能最終形成規模,邁向“智慧養老”新時代。