縱觀社區(qū)發(fā)展的歷程,“以人為中心”始終是根本。智慧社區(qū)的發(fā)展,其最終的落腳點也是為了更好地為人服務(wù)。要建好智慧社區(qū),有4方面需要注意。
基礎(chǔ)設(shè)施方面,應(yīng)遵循總體規(guī)劃、分步實施、集約化原則,充分利用現(xiàn)有資源,注重智能綠色、節(jié)能、節(jié)水以及室內(nèi)外環(huán)境保護,注重水資源和可再生能源的綜合利用,老舊小區(qū)改造,海綿社區(qū)、管廊社區(qū)、統(tǒng)籌社區(qū)寬帶、無線、微電網(wǎng)、安防監(jiān)控以及各類傳感器建設(shè),引導(dǎo)社區(qū)建設(shè)“智慧的設(shè)施”;
社區(qū)治理方面,應(yīng)結(jié)合社區(qū)自治、社區(qū)自我管理的要求以及政府基層治理的需求,充分發(fā)揮社區(qū)便民優(yōu)勢與窗口作用,從方便居民辦事的角度建設(shè)“智慧的治理”;
社區(qū)服務(wù)方面,應(yīng)遵循“需求推動、資源整合”原則,以居民的實際需求為驅(qū)動,以開放體系推動政府公共服務(wù)資源和社會資源的整合,增強物業(yè)小區(qū)服務(wù)品質(zhì),為公眾提供創(chuàng)新的服務(wù),引導(dǎo)社區(qū)建設(shè)“智慧的服務(wù)”;
社區(qū)生活方面,充分利用智能手機、可穿戴設(shè)備、智慧家居等個人信息化終端,以居民社區(qū)為節(jié)點,以主題社區(qū)為補充,為居民生活提供全方位的服務(wù),倡導(dǎo)社區(qū)建設(shè)綠色低碳“智慧的生活”。
就建設(shè)資金而言,單靠政府的投入是不夠的,需要社會資本及金融機構(gòu)共同參與,政府可以少量的資金或資源作為杠桿,充分撬動社會資本的參與。具體而言可引入PPP模式,籌集部分項目建設(shè)資金,解決項目建設(shè)資金不足問題;讓政府和社會投資者以契約的形式固定雙方的權(quán)利和義務(wù),實現(xiàn)降低項目建設(shè)和運營成本,并使成本相對可控;同時通過社會投資者專業(yè)化、高效率運作,為居民提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
可持續(xù)運營能力差,是國內(nèi)不少智慧社區(qū)發(fā)展不盡如人意的關(guān)鍵。如果把智慧社區(qū)比作一個完整的有機體,那么它的血液就是資金和人才,而造血機制就是可持續(xù)運營模式。只有尋找到政府、社會投資者、居民多方共贏的運營模式,才能實現(xiàn)智慧社區(qū)的不斷演進和可持續(xù)發(fā)展。